מדיניות החזרות והחלפות
מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו תלויה באופן הרכישה:
רכישה באתר (מכר מרחוק): ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בתוך 14 יום מקבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והוא במצבו ובאריזתו המקוריים, בצירוף החשבונית המקורית בלבד.
רכישה בסטודיו: ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בתוך 7 ימים מיום הרכישה, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והוא במצבו ובאריזתו המקוריים, בצירוף החשבונית המקורית בלבד.
בשני המקרים: אנו נדאג לאסוף את התיק מביתך עם שליח לאחר תיאום בוואטסאפ — שירות זה בעלות של 50 ש”ח. ניתן גם להחזיר עצמאית וללא עלות לסטודיו, שבכתובת שלומציון המלכה 12 תל אביב, בשעות הפעילות המוגדרות. זיכוי כספי יבוצע ביום קבלת התיק בסטודיו.
שימי לב, לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן תקבלי שובר זיכוי.
שימי לב: החזרה/החלפה תעשה בהצגת החשבונית המקורית בלבד.
רכישה באתר (מכר מרחוק): ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בתוך 14 יום מקבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והוא במצבו ובאריזתו המקוריים, בצירוף החשבונית המקורית בלבד.
רכישה בסטודיו: ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בתוך 7 ימים מיום הרכישה, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והוא במצבו ובאריזתו המקוריים, בצירוף החשבונית המקורית בלבד.
בשני המקרים: אנו נדאג לאסוף את התיק מביתך עם שליח לאחר תיאום בוואטסאפ — שירות זה בעלות של 50 ש”ח. ניתן גם להחזיר עצמאית וללא עלות לסטודיו, שבכתובת שלומציון המלכה 12 תל אביב, בשעות הפעילות המוגדרות. זיכוי כספי יבוצע ביום קבלת התיק בסטודיו.
שימי לב, לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן תקבלי שובר זיכוי.
שימי לב: החזרה/החלפה תעשה בהצגת החשבונית המקורית בלבד.
איך מבצעים החזרה או החלפה בפועל?
1. יצירת קשר בוואטסאפ או במייל info@tesbags.co.il
2. תיאום איסוף עם שליח מביתך בעלות 50 ש”ח — או החזרה עצמאית לסטודיו ללא עלות
3. התיק חייב להיות במצבו ובאריזתו המקוריים, בצירוף החשבונית
4. הזיכוי מבוצע ביום קבלת התיק בסטודיו
שימי לב: לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן במקרה זה יינתן שובר זיכוי.
2. תיאום איסוף עם שליח מביתך בעלות 50 ש”ח — או החזרה עצמאית לסטודיו ללא עלות
3. התיק חייב להיות במצבו ובאריזתו המקוריים, בצירוף החשבונית
4. הזיכוי מבוצע ביום קבלת התיק בסטודיו
שימי לב: לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן במקרה זה יינתן שובר זיכוי.
טיפול במוצרים
כל התיקים של TES נתפרים מעור איטלקי, איכותי ומשובח. לשאלות ספציפיות לגבי טיפול במוצר מסויים, ניתן ליצור עימנו קשר ב- info@tesbags.co.il.
כל המוצרים בקולקציה שלנו עשויים מעור איטלקי איכותי הנשמר לאורך שנים רבות. אנו משתמשים בעור לגמרי טבעי, ללא גימורים סינתטיים. לכן, לאורך זמן, העור לא יישאר מצוחצח ומלוטש. שריטות עלולות להופיע על העור, והצבעים עשויים להתכהות מעט בשל החשיפה לשמש.
המרקם של העור גם כן עשוי להשתנות עם הזמן, וחשיפה למים עלולה להשאיר סימנים על העור. למרות שאנחנו ממליצים להימנע ממגע עם מים וגשם, הפטינה שנוצרת כתוצאה מהחשיפה היומיומית לפגעי מזג האוויר, תעלם עם הזמן. ניתן למצוא מוצרים ייעודיים לטיפול בעור ולשימורו לאורך זמן, שיעזרו בשמירה על התיק חדש ומבריק.
כל המוצרים בקולקציה שלנו עשויים מעור איטלקי איכותי הנשמר לאורך שנים רבות. אנו משתמשים בעור לגמרי טבעי, ללא גימורים סינתטיים. לכן, לאורך זמן, העור לא יישאר מצוחצח ומלוטש. שריטות עלולות להופיע על העור, והצבעים עשויים להתכהות מעט בשל החשיפה לשמש.
המרקם של העור גם כן עשוי להשתנות עם הזמן, וחשיפה למים עלולה להשאיר סימנים על העור. למרות שאנחנו ממליצים להימנע ממגע עם מים וגשם, הפטינה שנוצרת כתוצאה מהחשיפה היומיומית לפגעי מזג האוויר, תעלם עם הזמן. ניתן למצוא מוצרים ייעודיים לטיפול בעור ולשימורו לאורך זמן, שיעזרו בשמירה על התיק חדש ומבריק.
איך שומרים על התיק לאורך שנים — מדריך הטיפול המלא, כולל זמש ›
נשפך משהו על התיק / התלכלך — מה עושים?
מיד: ספגי בעדינות עם מטלית יבשה ונקייה, מבלי לשפשף. שפשוף מפזר את הכתם ופוגע בסיבי העור.
לייבוש: הניחי את התיק להתייבש בטמפרטורת החדר, הרחק משמש ישירה, רדיאטור או מייבש שיער. חום ישיר מקשה את העור וגורם לו להיסדק.
ממה להיזהר במיוחד: ג’ינס כהה — הצבע נוטה לעבור לעור ובדרך כלל אינו יורד. מים וגשם — משאירים סימנים. בשמים, אלכוהול, ג’ל אלכוהולי וחומרי ניקוי ביתיים. השארה ברכב בשמש.
מה לא לעשות: לא להשתמש במים בשפע, בסבון כלים או במגבונים לחים. אלה מסירים את השומנים הטבעיים של העור.
תחזוקה תקופתית: בשוק קיימים תכשירים ייעודיים לעור חלק בשתי משפחות עיקריות — תכשירי הזנה (קרם או שעווה), ששומרים על גמישות העור ומונעים התייבשות והיסדקות לאורך שנים, ותכשירי הגנה (בדרך כלל ספריי), שמקנים עמידות בפני מים ולכלוך. חשוב לבחור תכשיר המתאים לסוג העור ולגוון שלו, ותמיד לנסות תחילה על שטח קטן ונסתר. אין להשתמש בתכשירים לעור חלק על תיקי זמש.
לכתמים עקשניים — פני אלינו לפני שאת מנסה משהו. לרוב נוכל לייעץ, ובמקרים מסוימים לטפל בתיק בסטודיו.
לייבוש: הניחי את התיק להתייבש בטמפרטורת החדר, הרחק משמש ישירה, רדיאטור או מייבש שיער. חום ישיר מקשה את העור וגורם לו להיסדק.
ממה להיזהר במיוחד: ג’ינס כהה — הצבע נוטה לעבור לעור ובדרך כלל אינו יורד. מים וגשם — משאירים סימנים. בשמים, אלכוהול, ג’ל אלכוהולי וחומרי ניקוי ביתיים. השארה ברכב בשמש.
מה לא לעשות: לא להשתמש במים בשפע, בסבון כלים או במגבונים לחים. אלה מסירים את השומנים הטבעיים של העור.
תחזוקה תקופתית: בשוק קיימים תכשירים ייעודיים לעור חלק בשתי משפחות עיקריות — תכשירי הזנה (קרם או שעווה), ששומרים על גמישות העור ומונעים התייבשות והיסדקות לאורך שנים, ותכשירי הגנה (בדרך כלל ספריי), שמקנים עמידות בפני מים ולכלוך. חשוב לבחור תכשיר המתאים לסוג העור ולגוון שלו, ותמיד לנסות תחילה על שטח קטן ונסתר. אין להשתמש בתכשירים לעור חלק על תיקי זמש.
לכתמים עקשניים — פני אלינו לפני שאת מנסה משהו. לרוב נוכל לייעץ, ובמקרים מסוימים לטפל בתיק בסטודיו.
איך מטפלים בתיק זמש?
זמש דורש טיפול שונה מעור חלק. הוא נקבובי יותר, סופג בקלות, וכל טיפול רטוב עלול להרוס אותו.
תחזוקה שוטפת: הבריש את התיק במברשת זמש ייעודית, תמיד בכיוון אחד. זה מרים את השיער ומונע השטחה ומראה מבריק.
כתמים יבשים ולכלוך: מחק זמש מסיר את רוב הסימנים. שפשפי בעדינות ואז הבריש.
אם נשפכו נוזלים: ספגי מיד עם מטלית יבשה, בלי לשפשף. הניחי להתייבש בטמפרטורת החדר בלבד. אל תשתמשי במים, בסבון או במגבונים לחים — הם משאירים כתם קבוע.
תכשירים ואביזרים: לזמש קיימים מוצרים ייעודיים — מברשת זמש להרמת השיער, מחק זמש להסרת סימנים יבשים, וספריי הגנה לזמש המקנה עמידות בפני נוזלים ולכלוך. אלה מוצרים שונים לחלוטין מתכשירי עור חלק, ואין להחליף ביניהם — תכשיר לעור חלק ישטיח את השיער ויכהה את הזמש בכתמים בלתי הפיכים.
חשוב לדעת: זמש מטבעו משנה גוון באזורי חיכוך, והשיער נוטה להשתטח עם השימוש. זו התנהגות טבעית של החומר ואינה נחשבת פגם — ולכן זמש אינו כלול באחריות.
לא בטוחה מה מתאים לתיק שלך? את מוזמנת ליצור איתנו קשר. נשמח לומר לך במדויק מאיזה עור התיק שלך עשוי ואיזה סוג טיפול מתאים לו — עדיף לשאול לפני מאשר לתקן אחרי.
תחזוקה שוטפת: הבריש את התיק במברשת זמש ייעודית, תמיד בכיוון אחד. זה מרים את השיער ומונע השטחה ומראה מבריק.
כתמים יבשים ולכלוך: מחק זמש מסיר את רוב הסימנים. שפשפי בעדינות ואז הבריש.
אם נשפכו נוזלים: ספגי מיד עם מטלית יבשה, בלי לשפשף. הניחי להתייבש בטמפרטורת החדר בלבד. אל תשתמשי במים, בסבון או במגבונים לחים — הם משאירים כתם קבוע.
תכשירים ואביזרים: לזמש קיימים מוצרים ייעודיים — מברשת זמש להרמת השיער, מחק זמש להסרת סימנים יבשים, וספריי הגנה לזמש המקנה עמידות בפני נוזלים ולכלוך. אלה מוצרים שונים לחלוטין מתכשירי עור חלק, ואין להחליף ביניהם — תכשיר לעור חלק ישטיח את השיער ויכהה את הזמש בכתמים בלתי הפיכים.
חשוב לדעת: זמש מטבעו משנה גוון באזורי חיכוך, והשיער נוטה להשתטח עם השימוש. זו התנהגות טבעית של החומר ואינה נחשבת פגם — ולכן זמש אינו כלול באחריות.
לא בטוחה מה מתאים לתיק שלך? את מוזמנת ליצור איתנו קשר. נשמח לומר לך במדויק מאיזה עור התיק שלך עשוי ואיזה סוג טיפול מתאים לו — עדיף לשאול לפני מאשר לתקן אחרי.
האם הצבע יהיה זהה למה שרואים בתמונה?
התיקים שלנו עשויים מעור איטלקי טבעי לחלוטין, ללא גימורים סינתטיים. לכן כל עור הוא ייחודי, ועשויים להיות הבדלי גוון קלים בין תיק לתיק ובין התמונה למוצר שיגיע אלייך. אלה אינם פגם — הם המאפיין של עור אמיתי.
אם הגוון חשוב לך במיוחד, את מוזמנת ליצור איתנו קשר לפני ההזמנה ונשמח לצלם עבורך את התיק הספציפי.
אם הגוון חשוב לך במיוחד, את מוזמנת ליצור איתנו קשר לפני ההזמנה ונשמח לצלם עבורך את התיק הספציפי.
אחריות ללא הגבלת זמן · Lifetime Guarantee
אנו מתקנים, ללא עלות נוספת, כל פגם הנובע מייצור התיק — לרבות תפירה — ללא הגבלת זמן.
חשוב לזכור: כל עור הוא ייחודי ובעל צבע, טקסטורה וסימונים משלו. עורות נוטים להישרט משימוש, ולכן שריטות אינן נחשבות פגם.
האחריות ניתנת בכפוף לתנאים ולסייגים המפורטים בתקנון האתר.
כל מקרה נבדק לגופו על ידי הצוות המקצועי שלנו.
חשוב לזכור: כל עור הוא ייחודי ובעל צבע, טקסטורה וסימונים משלו. עורות נוטים להישרט משימוש, ולכן שריטות אינן נחשבות פגם.
האחריות ניתנת בכפוף לתנאים ולסייגים המפורטים בתקנון האתר.
כל מקרה נבדק לגופו על ידי הצוות המקצועי שלנו.
התיק שלי ישן — אפשר לתקן או לרענן אותו?
פגמי ייצור מתוקנים אצלנו ללא עלות וללא הגבלת זמן, כמפורט בסעיף האחריות.
מעבר לכך — תיק שהתיישן, התכהה או שאיבד ניטים אינו נחשב פגם ייצור, אך אנחנו כאן גם בשביל זה. נשתדל לסייע בצביעה מחדש, בהחלפת ניטים ובתיקוני בלאי אחרים, בתשלום ובהתאם לסוג התיקון. השירות ניתן לתיקים שנרכשו אצלנו בלבד.
שלחי לנו תמונה של התיק ונחזור אלייך עם הערכה.
מעבר לכך — תיק שהתיישן, התכהה או שאיבד ניטים אינו נחשב פגם ייצור, אך אנחנו כאן גם בשביל זה. נשתדל לסייע בצביעה מחדש, בהחלפת ניטים ובתיקוני בלאי אחרים, בתשלום ובהתאם לסוג התיקון. השירות ניתן לתיקים שנרכשו אצלנו בלבד.
שלחי לנו תמונה של התיק ונחזור אלייך עם הערכה.
שיטת משלוח
משלוח מ-500 ש”ח ומעלה הינו חינמי והוא מתבצע על פי אותם מועדים (עד 7 ימי עסקים מיום ההזמנה). לכל שליח נמסר מספר הטלפון הנייד שלך, והוא יבצע את השליחות לאחר שטילפן כחצי שעה מראש לוודא שאת נמצאת בכתובת היעד. השליח יגיע לביתך או למקום העבודה שלך, על פי בחירתך.
משלוח בעלות של 50 ש”ח עד עלות של 500 ש”ח, עד הבית.
כמובן שכל הזמנה ניתנת לאיסוף מהסטודיו שלנו ברחוב שלומציון המלכה 12 בתל אביב ליד כיכר מילאנו. איסוף עצמי מוכן בדרך כלל באותו יום או יום למחרת.
משלוח בעלות של 50 ש”ח עד עלות של 500 ש”ח, עד הבית.
כמובן שכל הזמנה ניתנת לאיסוף מהסטודיו שלנו ברחוב שלומציון המלכה 12 בתל אביב ליד כיכר מילאנו. איסוף עצמי מוכן בדרך כלל באותו יום או יום למחרת.
מה זה הזמנה מוקדמת?
חלק מהדגמים נתפרים עבורך לאחר ההזמנה. במקרים אלה זמן האספקה הוא עד 21 ימי עסקים, והדבר מצוין בבירור בעמוד המוצר.
אם הדגם שבחרת הוא בהזמנה מוקדמת ואת זקוקה לו למועד מסוים — כתבי לנו ונעדכן אותך אם ניתן להקדים.
אם הדגם שבחרת הוא בהזמנה מוקדמת ואת זקוקה לו למועד מסוים — כתבי לנו ונעדכן אותך אם ניתן להקדים.
האם אפשר לאסוף מהסטודיו?
בהחלט, וללא עלות. הסטודיו שלנו נמצא בשלומציון המלכה 12, תל אביב, ליד כיכר מילאנו. איסוף עצמי מוכן בדרך כלל באותו יום או ביום למחרת, ונעדכן אותך כשהתיק מוכן.
את מוזמנת גם להגיע לראות ולחוש את התיקים לפני הרכישה.
את מוזמנת גם להגיע לראות ולחוש את התיקים לפני הרכישה.
שיטת תשלום
באתר ניתן לשלם במספר תשלומים שווים ללא ריבית כמצויין בעגלת הקניות. התשלום באתר הינו תשלום מאובטח.
אנחנו מקבלים גם תשלום בpaypal.
ניתן גם לבצע הזמנה בוואטסאפ.
אנחנו מקבלים גם תשלום בpaypal.
ניתן גם לבצע הזמנה בוואטסאפ.
אזל במלאי
במידה ופריט בו את מעוניינת אזל מהמלאי, אנא שלחי לנו מייל ל- info@tesbags.co.il ואנו נעדכן מתי והאם הוא יחזור למלאי.
ניוזלטר
ניתן להירשם לניוזלטר שלנו בתחתית העמוד על מנת לקבל עדכונים, מבצעים ומידע על מוצרים חדשים.
תוכלי לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי לחיצה על “הסר מרשימת התפוצה”.
תוכלי לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי לחיצה על “הסר מרשימת התפוצה”.