פגמים מהותיים באביזרי התיק ובפעולות שנעשו על ידנו — כולל תפירה, רוכסנים ואביזרי מתכת.
זמש, ניטים, פרווה ותכשיטים; שריטות, כתמים, קרעים או חורים בגוף התיק או בתוכו; שינויי גוון, התכהות ופטינה טבעית הנוצרים מחשיפה לשמש ולשימוש; העברת צבע מבגדים (כולל ג'ינס); וכן בלאי טבעי.
כתבו לי בוואטסאפ עם תיאור קצר ותמונה של הבעיה — אני עונה אישית, לא דרך בוט.
אנו מכירים אחד אחד את כל התיקים שלנו, ולמעלה מ-25 שנות פעילות לימדו אותנו כי אנחנו יכולים להתחייב לתנאי אחריות שלאף מתחרה אין. אם יש ספק — פשוט תכתבי לנו.